多项选择题
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 E.促销细分
A、服务不易标准化，规范化 B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大 C、服务品牌不易树立 D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流 E、服务投诉和服务纠纷较难处理
A.无形性 B.差异性 C.可分离性 D.不可存储性 E.无所有权转移
A.服务网点 B.经办业务种类 C.服务方式 D.通邮条件 E.投递速度
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