单项选择题
A. 建立完善的管理机制 B. 对员工进行教育和培训 C. 员工具有很高的自我管理能力 D. 以上都包括
A. 去除客户不需要的功能，重视客户未被满足的需求 B. 降低成本 C. 为客户提供更高价值 D. 以上都包括
A. 直线主义 B. 血统主义 C. 逆变心理 D. 畏惧心理
A. 生理的变化 B. 环境的影响 C. 特定的情感 D. 以上都包括
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