如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”应该怎么办？

【参考答案】

一定要将顾客拦下，并立刻用对讲机呼叫值班经理，只有在值班经理的带领下，才能让顾客进入影厅。其他一切都是不允许的。