单项选择题

危机期间，对消费者团体的传播对策不包括（）。

A、热情接待消费者团体的代表，回答他们的询问、质询
B、隐瞒事故的真相
C、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商
D、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体达成的一致意见或处理办法

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单项选择题

A、利用媒介
B、借助媒介
C、应对媒介
D、绕开媒介

单项选择题

A、告诉媒体：如果组织有不正当的行为，经确认后将尽快公布，并会采取积极的纠正措施
B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
C、使用行话
D、对受害人及其亲属表示同情和安慰

单项选择题

A、危机处理
B、危机管理
C、危机应急
D、危机预测