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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 客户服务管理考试综合练习

多项选择题

客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些因素?()

A、决策意图
B、管理水平
C、组织结构
D、人际关系
E、运行机制

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