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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 呼叫中心业务

判断题

呼叫中心往往通过衡量弃呼率来判断排班的合理性、服务水平所处的状况、系统的稳定性。

【参考答案】

正确

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