单项选择题

接待阶段到下一个阶段过渡应该是（）。

A.不匆忙，自然进入下一个阶段
B.节奏快一些，尽量快点进入下一个阶段
C.抓紧时机，不顾一切尽快转移
D.不关心下一阶段，做好本阶段事情就可以

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单项选择题

A.礼节建立起融治的关系
B.调整行为举止
C.处理客户的疑虑
D.以上全是

单项选择题

A.“您好，今天没车了，请您改天再过来吧”
B.“真不巧，您要的那款车正好没有了，要不过一段时间再过来吧”
C.“非常感谢您特地跑这一趟，但是不巧的，我们的展厅刚好没摆这款车，是否请您…”
D.以上说法均不恰当

单项选择题

A.金钱
B.决定权
C.需求
D.人口