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单项选择题
目前，为数众多的国内公司，尤其是服务性公司，采用了（）
A.体验营销
B.数据库营销
C.俱乐部营销
D.互动营销
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单项选择题
在选择渠道成员时，应该制订并坚持的首要原则是（）
A.合理性原则
B.可控性原则
C.发展性原则
D.经济性原则
判断题
利用EV=CB+（AV×P）公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。
判断题
客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。
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