多项选择题

平台经营者发现（）情况，应当立即采取必要的救助和处置措施，并依法及时向县级以上文化和旅游主管部门报告。

A.平台内经营者未经许可经营旅行社业务的
B.提供的旅游产品或者服务存在缺陷，危及旅游者人身、财产安全的
C.出现法律、法规禁止交易的产品或者服务的
D.经营服务过程中发生突发事件或者旅游安全事故的

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多项选择题

某旅行社组织了旅游团队活动，由于驾驶员的操作失误，导致旅游大巴侧翻事故，造成了旅游者的伤亡。按照《旅游安全管理办法》的规定，事故发生后，（）应当依法履行报告义务。

A.旅游经营者
B.团队旅游者
C.文化和旅游主管部门
D.旅游从业人员

多项选择题

某旅行社在包价旅游产品宣传中为吸引消费者，在包价旅游产品广告宣传中将酒店描述为准五星级酒店，并配了具有豪华设施设备的酒店图片。而实际接待中安排的只是普通的经济型连锁酒店，且酒店并未取得相应星级。对于旅行社的这种行为执法部门应该如何处理？（）

A.涉嫌虚假宣传，由市场监管部门根据《中华人民共和国旅游法》进行查处
B.涉嫌虚假宣传，若情节严重需处停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证的处罚，由文化和旅游主管部门作出处罚决定
C.涉嫌虚假宣传，由文化和旅游主管部门根据《中华人民共和国旅游法》进行查处
D.旅行社的行为属于合同违约行为，责令对旅游者进行赔偿

多项选择题

旅游者张某参加某旅行社招徕、组织、接待的“厦门中秋旅游嘉年华五日游”的包价旅游活动，其有权在旅游行程结束后三十日内，要求该旅行社退还费用的有（）。

A.旅游行程单上载明的“白鹭洲双钢琴焰火晚会”入场门票费用
B.未经双方协商一致或旅游者要求，旅行社安排的另行付费旅游项目“百年鼓浪屿”门票费用
C.其主动给海边意式餐厅服务员的小费
D.导游擅自增加的“厦门老院子民俗文化风情园”旅游演艺项目的门票费用