不同的旅游者，其投诉的心理也不尽相同，通常主要有（）心理。

A.提前说明如果不随团活动，所有费用不退
B.告诉游客用餐的时间和地点
C.将不随团活动游客的情况报告旅行社
D.提醒其注意安全
E.将自己的手机号码告诉游客

A.若时间允许，应积极协助
B.若要求去大型娱乐场所，应婉言拒绝
C.若要求去情况复杂场所，应婉言拒绝
D.若要求去不健康的娱乐场所，应断然拒绝
E.若有去与计划的文娱节目不同的演出地点导游应为他们安排车辆，但车费自理

A.帮助其办理离团手续
B.帮助其订好回程机票
C.帮助其预订好客房
D.安排好车辆送其去机场
E.告知离团后费用自理