单项选择题

对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。

A.质量控制、质量改进
B.质量改进、质量控制
C.质量策划、质量突破
D.质量控制、质量保证

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单项选择题

A.戴明环
B.朱兰环
C.石川环
D.休哈特环

多项选择题

A.质量改进可以将不合格减少为零
B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C.质量改进具有很高的投资收益率
D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

单项选择题

A.提高顾客满意度
B.改进过程
C.提高工作效率
D.改进生产技术