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单项选择题
客服代表晋升至工单管理岗、质检管理岗属于哪一种内部晋升方式？（）
A.择优晋升
B.竞聘晋升
C.横向发展
D.纵向发展
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客户服务班组长岗可能根据需要承担维护考核题库，辅助完成员工业务考核工作。
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多项选择题
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A.人员密集
B.科技密集
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E.业务密集
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