多项选择题

管理人员和员工参与制定员工满意度改进计划的意义在于（）

A.这是以人为本的体现
B.这是员工参与管理的体现
C.这是群策群力的体现
D.提高改进计划的可执行度
E.增加双方对改进计划本身的认可度

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多项选择题

A.冲突往往因资源有限而引起的
B.冲突的产生是因竞争压力或有限资源妨碍了自身目标的实现
C.存在的冲突应被发现并正视
D.有些冲突只是一种错觉，其实并不真正存在
E.有些冲突是非原则的，并非对双方有伤害

多项选择题

A.保密原则
B.管理层的接受
C.员工的接受
D.员工在接受心理咨询服务时转变观念的问题
E.员工援助计划的费用预算

多项选择题

A.发起人
B.回应人
C.调停人
D.中间人
E.谈判主体