单项选择题

营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。

A.董（理）事长
B.分管行长（主任）
C.网点负责人
D.行社主要负责人

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿
B.不在工作时间内看与业务无关的书
C.认真记录投诉，定期查阅意见簿
D.认真梳理投诉意见，制定整改措施

单项选择题

A.一
B.二
C.四
D.八

单项选择题

A.15
B.25
C.30
D.35