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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 工商管理(本科) > 国家开放大学(管理沟通)

多项选择题

口头沟通的原则有()。

A.充分准备
B.抓住重点、理清思路
C.语言简洁、生动
D.注重非语言暗示
E.注意语气和语调、善于倾听

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