单项选择题
A.可靠性B.响应性C.同理心D.有形性
A.无形性B.不可分性C.可变性D.易逝性
A.用于酒店客房带有香氛的沐浴露B.可在自然灾害时提供卫星通话的手机C.环境优雅、味道出众的西餐厅D.带有按摩功能的电影院座位
A.高层管理B.中层管理C.一线员工D.研发人员
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