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多项选择题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，要面向全社会开展金融知识（）。

A、普及
B、传播
C、宣传
D、教育

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多项选择题
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。

A、系统化
B、持续化
C、深入化
D、特殊化
多项选择题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。

A、以人为本
B、依法行政
C、服务至上
D、社会责任
多项选择题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）。

A、预防为先
B、教育为主
C、依法维权
D、协调处置
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