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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

多项选择题

商务行政楼层单独设有（）

A.总台
B.会客室
C.咖啡室、报刊资料室
D.客人休息室及商务中心

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多项选择题
接待员在前台当场为客人制作房卡时，即将（）信息输入其中。

A.房间号码
B.客人姓名
C.住宿起讫时间
D.客人有效证件号码
多项选择题
为确保宾客的安全，大多数饭店均采用电子芯片的（）钥匙。

A.房卡
B.钥匙卡
C.磁卡
D.欢迎卡
多项选择题
金钥匙的忠诚包括对（）的忠诚。

A.客人
B.饭店
C.社会
D.法律
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