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单项选择题
电话营销中，一般情况在初次沟通中话务员总会说的（）一些。
A.慢
B.快
C.多
D.少
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单项选择题
话务员拨出电话，在叙述事情时，为了确保重点内容被对方理解得明白无误，必要时应加以汇总。此时，应告之对方（）
A.请允许我重复
B.你能不能听清楚
C.记住了没有
D.你还不明白吗
单项选择题
电话铃一响，应尽快应答，通常在铃声响过（）拿起话筒.
A.三遍后
B.一两分钟后
C.四五遍后
D.两三分钟后
单项选择题
按照惯例，中止通话的动作应该由（）的一方去做。
A.拨打电话
B.接听电话
C.任意
D.领导
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