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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 02573旅客运输组织

判断题

车站服务质量指标中的旅客满意率,是指旅客对车站服务的满意程度,其计算方法为“感到满意的旅客人数”与“进站旅客总人数”的百分比。()

【参考答案】

正确

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