单项选择题

客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）

A.面带微笑，问候客户
B.右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务
C.举手示意，询问办什么业务
D.无问候语直接询问办什么业务

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回
B.左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号
C.单手接过客户卡片刷卡取号
D.双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回

单项选择题

A.随手指向不远处的引导台
B.告知客户在引导台取号，随后走开
C.手势标准指示引导台位置，并带领客户过去取号
D.忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人

单项选择题

A、1
B、3
C、5
D、10