（）主要指机构的人员构成、管理制度、分工协作状况等，秘书部门内部的凝聚力。

A.工作者身心要求
B.办公室自然环境
C.人-物-环境
D.办公室和谐统一

A.情况审查是督查工作的手段
B.交办催办是督查工作的关键
C.结果反馈是督查工作的终结
D.确立项目是督查工作的手段

A.对上级机关召开的重要会议精神、方针政策等的贯彻落实情况进行督查
B.对单位重要工作、重大事项和中心工作的贯彻落实进行督查
C.承办上级办公厅（室）交办的事项，并及时准确地报告办理进展情况及结果
D.承办同级机关召开的重要会议精神、方针政策等的贯彻落实情况进行督查