多项选择题
列车行驶中遇自然灾害、不可抗力因素等原因，列车停运、晚点等情况，应及时做好（）；铁路责任时首先代表客运服务人员在工作中的不足赔礼道歉。
A.宣传
B.安抚
C.疏导
D.解释
点击查看答案&解析
多项选择题
A.宣传
B.安抚
C.疏导
D.解释
微信扫一扫,加关注免费搜题