多项选择题

婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。

A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B.如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C.如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D.通话完毕后，先等求助者挂机较好

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多项选择题

A.上身自然挺起、两肩放松、下巴内收
B.手的姿势可根据情况而定，或随意，或将双手放在双膝上
C.重心应该在腿上或后背上
D.和日常生活中一样，没有特殊要求

多项选择题

A.眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重
B.直视对方，表现出专业与权威
C.对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切
D.正常表情即可，不必面带微笑

单项选择题

A.重心应在腿上或后背上
B.上身自然挺起，两肩放松
C.坐时，两手紧握于胸前
D.即使在非正式场合，婚姻家庭咨询师也要注意手的姿势