多项选择题
A.菜肴质量低劣 B.就餐环境恶劣 C.服务态度差 D.服务技能差
A.第一次团体包价旅游 B.第一次自助旅游 C.第一次团体观光旅游 D.第一次出国包价旅游
A.大型旅行社集团化 B.中型旅行社专业化 C.小型旅行社网络化 D.品牌化趋势
A.接触度评价 B.理解度评价 C.记忆度评价 D.回忆度评价
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