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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 导游服务知识竞赛 > 导游业务知识

单项选择题

在旅游故障出现的初期，导游员的正确做法是（）。

A.如果与旅行社无关，尽量撇清责任
B.尽量第一时间有效解决问题
C.先不采取措施，等待旅行社指示
D.多请示汇报，显示积极的态度

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单项选择题
迎接服务中，属于旅游团抵达后服务的是（）。

A.提前抵达迎接地点
B.再次核实旅游团抵达的准确时间
C.再次与旅游车司机联络确认时间
D.确认旅游团
单项选择题
如果在行程中发生不可抗力而变更合同，因此增加的费用的承担者是（）。

A.导游
B.旅游者
C.地接社
D.组团社
单项选择题
入境旅游者的行李在机场丢失后，失主可以（）。

A.向组团旅行社索赔
B.向地接旅行社索赔
C.向航空公司索赔
D.向导游索赔
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