单项选择题
A.激化矛盾 B.产生自卑心理 C.让人无所适从 D.缓解矛盾避免冲突
A.斟酒 B.收费 C.报价 D.报酒名
A.对外宾殷勤备至、对内宾一般接待 B.对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理 C.对外宾不卑不亢、对内宾落落大方 D.对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度
A.行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B.主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C.举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D.自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
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