单项选择题
首次呼叫解决率计算方法：统计周期内客户的服务需求首次呼叫解决量（件数）÷统计周期内客户需求总量×100%，其合规值是（）。
A.≥75%
B.≥80%
C.≥85%
D.≥88%
点击查看答案
单项选择题
A.≥75%
B.≥80%
C.≥85%
D.≥88%
微信扫一扫,加关注免费搜题