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一般情况下，经历过退款专员这一岗位的客服被提拔的机会更大。（）
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顾客提出退款，客服只需根据情形办理即可，无需掌握沟通技巧。（）
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极速退款的目的是让所有会员享受到尊贵的退款服务，快速拿到钱款，减少退款的等待时长。（）
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不同的平台、网站和网店有不同的退换货规则，客服要熟知相关规则。（）
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