简要讨论两个最为人熟知的非语言沟通的类型。

【参考答案】

体态语言是指传达意义的手势、脸部表情和其他身体动作。比如，一副咆哮的面孔所表示的信息，显然与微笑不同。手部动作、脸部表情......

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问答题

简要列举沟通过程中的七个要素，并解释人际沟通的过程。

单项选择题

为什么当雇主向员工提供“免费”的智能手机时，员工不太高兴（）。

A.电话和通话计划可能是免费的，但是员工需要付月租和电话费
B.手机经常意味着员工需要24小时随叫随到
C.手机和通话计划可能是免费的，但是员工需要支付升级和额外数据的费用
D.手机经常意味着需要员工参与社会媒介网站

单项选择题

哪一个事实能最好地证明电子邮件具有一定的扰乱性（）。

A.几乎三分之二的管理者说，在过去一年，他们发出了比以往更多的电子邮件
B.37%的员工说，在过去一年，他们从高管那里收到了比以往更多的电子邮件
C.几乎一半的无线网络用户声称，如果在检查他们的邮件之前需要等待一个小时，他们将难以忍耐
D.一个人在被电子邮件中断以后，需要64秒来恢复他或她原来的思路