问答题
简答题
简述让顾客满意、为顾客创造价值的重要性。
【参考答案】
（1）顾客满意可以使顾客更忠诚，忠诚的顾客是企业最为宝贵的资产，因为忠诚的顾客往往倾向于重复购买，交易成本低，企业可以从......
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