单项选择题
A．捷径心理 B．胆怯心理 C．逆反心理 D．以上都是
A．发挥团队精神，充分使用沟通和质询工具 B．遵守标准操作规程 C．改善管理风格，提高判断和决策能力 D．以上都是
A．预防失误的发生 B．降低失误发生的概率 C．加强训练，正视、规避、将损失降至最低 D．以上都是
A.认识成分、情感成分、行为成分 B.认知成分、投入成分、反馈成分 C．了解阶段、发展阶段、实施阶段 D.开始阶段、中间阶段、定论阶段
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