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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 上海申通地铁集团有限公司站务员考试

单项选择题

根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员佩戴戒指的最宽处不可超过（）mm。

A.4
B.3
C.5
D.6

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单项选择题
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，发长（）的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。

A.不过肩
B.过颈
C.过肩
D.过耳
单项选择题
《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中，佩戴服务标识包括（）。

A.工号牌
B.发票
C.专用通道钥匙
D.免费出站票
单项选择题
（）是直接面对乘客并提供客运服务的人员，其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容。

A.站务员
B.车站站长
C.车站值班站长
D.车站值班员
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