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单项选择题

一般而言，品牌的众多要素中，最基本、最重要的要素是（）。

A.品牌名称
B.域名
C.口号或标语
D.标识logo

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单项选择题
以下哪个选项不是洞察消费者需求的外部因素？（）

A.文化因素
B.成本因素
C.社会阶层
D.参考群体
判断题
公司是否具有明确的质量理念，会关系到能否培育国际知名品牌。
多项选择题
有形产品的感知质量取决于以下因素（）。

A.产品性能表现
B.产品的实际质量指标与产品说明书上一致
C.产品耐用性
D.产品方便顾客使用
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