根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。

A、总行办公室
B、审计部门
C、财务管理部
D、信息科技部门

A、银行消费者的受算重权
B、银行消费者的公平交易权
C、银行消费者的损害赔偿权
D、银行消费者的知情权

A、凭证式国债收款凭证
B、凭证式储蓄国债
C、电子式储蓄国债
D、记帐式国债