单项选择题

（）是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。

A.控制图
B.直方图
C.因果图
D.散布图

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单项选择题

A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011

单项选择题

A.《消费者权益保护法》
B.《反不正当竞争法》
C.《产品质量法》
D.《民法通则》

单项选择题

A.全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求
B.全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求
C.全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求
D.质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求