单项选择题
A.口头约定B.劳动合同C.实际带团D.电话记录
A.政治手段B.法律手段C.经济手段D.行政手段
A.客票可改签，不收退票费B.客票可改签，加收20%退票费C.客票可改签，加收50%退票费D.客票作废，票款不退
A.不予安排B.适当安排C.优先安排D.列入等候名单
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