多项选择题
A.提问 B.表示否认 C.倾听 D.解决问题 E.跟踪
A.企业内部的人员 B.业主（或物业使用人） C.建设单位 D.专业公司 E.政府部门
A.调查 B.审核问卷 C.报告反馈与实施战略行动计划 D.草拟问卷
A.方便答卷者，获得相对真实完整的答案 B.可以控制 C.可能减少误差并提高数据的完整性 D.数据收集迅速
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