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未知题型
计算机应用软件可用于()。
A.科学计算
B.文字处理
C.工程设计
D.数据处理
【参考答案】
ABCD
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A.交互式语音应答系统IVR
B.计算机电话集成服务器CTI
C.自动呼叫分配系统ACD
D.人工坐席系统CSR
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