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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 高级前厅服务员

单项选择题

前台接待主管的工作任务中包括（）。

A、文件、信函的装订
B、为客人提供常用的办公小文具
C、为客人复印、打印文件
D、负责总台班次调整

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单项选择题
商务中心领班的工作任务中不包括（）。

A、转接内外线电话，提供查询服务
B、安排调整文员班次
C、统计每日营业收入
D、保持谈判间的卫生整洁
单项选择题
总机主管的工作任务包括（）。
A、转接内外线电话
B、正确使用和维护各种通讯设备
C、受理客人在店内申请长途电话业务
D、安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定
单项选择题
机场代表的工作任务中不包括（）。

A、负责送离店客人及行李
B、协助客人办理入住手续
C、公共区域的寻人服务
D、预订车辆，并跟随车辆提供接送服务
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