请运用已经学过的教育理论，提出自己处理教学过程中意外问题的看法。

成功解决学生冲突事件
一天中午，六年级的一批孩子正在操场上打篮球，战况“激烈”学生Z和学生C从人群中冲了出来，两人拳脚相加，气势凶猛，我见这阵势，就停在十几米外的地方用冷眼瞅着他俩。大概Z同学也看到了我的神态，就慢慢地停止了他愤怒的“咆哮”。待他俩过来，我默默地看着他俩刚才的动作，直到他们都低下了头，于是我开始说话：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方都吃了!要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀？”两位同学把头埋得更低了，红着脸说“不要”。我看火候已到，就问他们：“打球时发生碰撞是很正常的，不至于大打出手，有失球星风度，更在同学们面前丢尽面子!我现在不追究谁对谁错，只想问一句，这件事是你们自己处理呢，还是我来处理？”他们互相看了看，说：“自己处理。”于是我让他们商量处理的办法，商量好了再向我汇报。五分钟后，他俩握手言归于好。整个事情的处理用了不到20分钟的时间。
请你评价一下这位老师处理这场冲突事件的成功之处。

会了，可以“不听”
单元检测后，照例是一节讲评课。上课不到十分钟，王谨同学又在翻来覆去摆弄试卷，我用严厉的目光看着他，他稍有收敛。过了一会他又在下面翻找着什么，我只得来一个“杀一儆百”了。“王谨!”我大声喝道，“你在干什么？”他脸陡的涨红了，旋即说：“我不想听!”但考虑到教学任务还没有完成，于是我深深吸了一口气，竭力平复自己内心的愤懑。“你，既然不想听，那就请到我的办公室去休息吧!”我故作轻松地说。他可能考虑到当时的态度，也有些后悔，于是走向办公室，尽管极不情愿。
当学生不愿听时，怎么办？这时如何协调好师生之间的关系？

生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说“我不是你们的客人”
师：是啊，这是怎么回事？
生甲：白求恩大夫当然是我们的客人，因为他是加拿大人，是来帮助我们抗日的。
生已：他不是我们的客人，因为他不是我们请来的，而是自愿来的。
生丙：不是请来的也是客人。昨天晚上，我们正在吃饭，小王叔叔来了，爸爸说，客人来了，倒茶!我们没请小王叔叔，爸爸照样称他是客人。
生丁：我觉得他是客人，又不是客人。
师：好。能讲具体些吗？
生丁：他刚来时是客人，来久了，参加八路军了，就不是客人了。
师：说他不是客人，那他是什么人？
生甲：自己人。
生已：一家人。
师：对。他跟谁是一家人？
生甲：他跟八路军是一家人。
生已：他跟中国人民是一家人。
师：讲得真好!他是把中国人民的解放事业——
生：当作他自己的事业。
试分析该教师的做法。