没有一个好的会计核算系统，你不能了解所提供服务的全部成本（）

A.IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本
B.为了能建立预算编制和会计核算，有必要签署服务级别协议（SLAs）和运营级别协议（OLAs）
C.只有在客户为服务付费时才可能有成本意识
D.在成本模型建立前，成本管理必须和客户就费用达成一致

A.费用能反映市场的承受力
B.成本模型与它的要素单位直接相关
C.IT成本联结商业行为
D.成本模型使IT成本易于计算

A.未经授权的或不合法的软件版本
B.一个产生与现有某知名错误同样影响但是引发根源不同的事故
C.一个配置项在另一个基础上进行了微小的改善
D.预测的与实际的资源使用之间的不同