单项选择题

报纸、杂志（书籍）摆放整齐，且无过期。报纸及杂志的有效期分别为：（）。

A.3天；3个月
B.6天；6个月
C.3天；6个月
D.6天；3个月

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单项选择题

A.12；10
B.15；10
C.12；12
D.10；10

单项选择题

A.明访检查仅针对网点硬件及环境打分，不检查人员服务。
B.暗访检查得分为百分制，满分100分
C.综合得分为百分制，满分为100分
D.综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分

单项选择题

A.10
B.50
C.100
D.1000