单项选择题

某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据（）来组织其客户服务活动的。

A.区域
B.客户
C.分销体系
D.服务要求

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单项选择题

A.专业性
B.不可储存性
C.定制性
D.竞争性

单项选择题

保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。
①受益人；
②保险公司股东；
③保险代理人；
④保险经纪人。

A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

单项选择题

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.理赔服务