多项选择题
A.改善宾客关系 B.提高管理水平 C.提高服务质量 D.发现饭店存在的问题
A.督促工作 B.了解员工的工作状态 C.是否正确使用清洁剂 D.是否正确使用清洁工具
A.随机服务较差 B.有受监视的感觉 C.影响楼层安静 D.增加成本
A.热情迎宾 B.引领客人入房 C.介绍房间设施 D.端茶送水
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