单项选择题
A.负有决策职责的董事长领导进行 B.质量经理负责领导和组织实施 C.最高管理者领导进行 D.以上均可
A.分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B.分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C.进行数据分析应考虑使用统计技术 D.以上都对
A.内部审核 B.自我评定 C.管理评审 D.绩效考核
A.纠正 B.监视顾客满意度 C.突变 D.创新和重组
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