对于BMW双离合器变速器GS7D36SG，客户投诉，当车辆在上坡路上起步时，当松开制动器，而没有踩加速踏板，车辆会溜车（倒行），您如何处理（）

A.让客户来维修站，检查修理
B.与客户沟通，这是正常现象，因为它与手动变速器的原理一样
C.让客户原地停车，等待救援
D.与客户沟通，这个故障是经常发生还是偶尔发生，如果偶尔发生，不需要修理