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单项选择题

商业客户的服务标准为（）。

A、专业化
B、个性化
C、标准化

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单项选择题
电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。

A.24，48
B.24，24
C.48，72
D.48，48
单项选择题
以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。

A、10000号
B、代理代办
C、社区经理制
D、大客户制
单项选择题
电话复话时限一般（）。

A.12小时
B.48小时
C.24小时
D.10小时
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