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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 中级前厅服务员

单项选择题

话务员接转电话而需要客人等候时,应()。

A、播放歌曲
B、播放轻音乐
C、保持静音
D、每隔5秒说:“对不起,请稍等!”

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