‎在雇主与员工之间，存在一种不成文的协定，以双方的相互期待为出发点，称为（）。

A.是为管理团队成员行为建立的非正式的规则和共同的期望
B.用来管理团队成员的行为，也管理个人的感受
C.只是为了那些对团队重要的行为而存在
D.一般不需要直接的强化或惩罚，成员会遵循已经形成的规范

A.有些角色是为了帮助团队实现团队目标的
B.监督者属于任务角色，对团队绩效起着积极作用
C.成员往往根据他们在正式工作中所承担的责任，而被分配去担任特定角色
D.团队中也存在很多非正式的角色

A.群体思维
B.群体偏移
C.角色冲突
D.角色期待